Pravidlá ochrany súkromia

2. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (Privacy Policy)

Naposledy aktualizováno: 9. června 2026

TopKlouby.cz provozuje tento obchod a webovou stránku včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, přizpůsobený zážitek z nakupování („Služby"). TopKlouby.cz funguje s podporou platformy Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte naše stránky, použijete naše Služby, uskutečníte nákup nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady.

Pečlivě si tyto Zásady přečtěte. Používáním Služeb potvrzujete, že jste si je přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování vašich informací.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Pojmem „osobní údaje" máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu, případně je lze s vámi objektivně spojit. V závislosti na tom, jak se Službami komunikujete, můžeme shromažďovat následující kategorie údajů:

• Kontaktní údaje — jméno, adresa, fakturační a dodací adresa, telefonní číslo, e-mail.
• Finanční informace — čísla platebních karet, údaje o platbách a transakcích.
• Informace o účtu — uživatelské jméno, heslo, preference a nastavení.
• Informace o transakcích — zobrazené, přidané do košíka nebo zakoupené produkty, vrácení a výměny.
• Komunikace s námi — informace, které uvedete při kontaktování zákaznické podpory.
• Informace o zařízení — typ zařízení, prohlížeč, IP adresa a další identifikátory.
• Informace o používání — jak a kdy se Službami komunikujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme: přímo od vás, automaticky prostřednictvím Služeb (cookies a podobné technologie), od poskytovatelů našich služeb a od našich partnerů nebo třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování a vylepšování Služeb — zpracování objednávek, plateb, správa účtu, personalizace nákupního zážitku.
• Marketing a reklama — zasílání marketingových sdělení e-mailem nebo poštou, zobrazování online reklam.
• Bezpečnost a prevence podvodů — ověřování účtů, ochrana před podvodnými aktivitami.
• Komunikace s vámi — zákaznická podpora a údržba obchodního vztahu.
• Právní důvody — dodržování platných zákonů, reakce na soudní příkazy a vyšetřování.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Vaše údaje můžeme sdílet se: společností Shopify a poskytovateli služeb (IT, platby, analytika, doprava), obchodními a marketingovými partnery, na váš pokyn třetím stranám, s přidruženými společnostmi a v souvislosti s právními povinnostmi.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává údaje za účelem poskytování a vylepšování Služeb. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify na https://privacy.shopify.com/en.

Webové stránky třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na stránky třetích stran. Za jejich obsah, soukromí ani bezpečnost neodpovídáme.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme údaje o osobách mladších věku plnoletosti.

Zabezpečení a uchovávání

Žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá. Délka uchovávání údajů závisí na provozních a právních potřebách.

Vaše práva

V závislosti na místě bydliště máte právo na: přístup k údajům, vymazání, opravu, přenositelnost a správu komunikačních preferencí. Obyvatelé EHP a Spojeného království mají navíc právo vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním na info.topkloubycz@seznam.cz.

Stížnosti

Máte-li stížnost, kontaktujte nás nebo podejte podnět místnímu orgánu pro ochranu údajů.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo zemi vašeho bydliště. Při přenosech mimo EHP využíváme standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny Zásad

Tyto Zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme na těchto stránkách.

Kontakt

E-mail: info.topkloubycz@seznam.cz Adresa: Kostolné, 916 13, Slovensko

Na účely zákonů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.