Zásady pro doručování

Zpracování objednávky

Objednávky zpracováváme a odesíláme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. O odeslání zásilky vás budeme informovat e-mailem spolu s číslem pro sledování zásilky.

Doručení

Standardní doručení trvá obvykle 3–5 pracovních dnů od odeslání. Garantujeme doručení do 9 pracovních dnů. Všechny dodací lhůty jsou v pracovních dnech a nezahrnují víkendy ani státní svátky.

Doprava zdarma

Doprava je zdarma na všechny objednávky bez minimální výše nákupu.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky. Pomocí tohoto odkazu můžete kdykoli zkontrolovat aktuální stav doručení.

Nedoručená zásilka

Pokud vaše zásilka nedorazí do 9 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás prosím na info.topkloubycz@seznam.cz. Situaci neprodleně prošetříme a zajistíme nápravu.

Poškozená zásilka

Pokud zboží dorazí poškozené, kontaktujte nás do 48 hodin od převzetí na info.topkloubycz@seznam.cz s fotografií poškození. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

Poznámka

Uvedené dodací lhůty jsou orientační. Za zpoždění způsobená přepravcem, nepříznivými povětrnostními podmínkami nebo okolnostmi mimo naši kontrolu neneseme odpovědnost.

Kontaktní informace

TopKlouby.cz 📧 E-mail: info.topkloubycz@seznam.cz Jsme k dispozici v pracovní dny. Na vaše dotazy odpovídáme obvykle do 24 hodin.